Política de Privacidad
1. Identificación del responsable del tratamiento
Soluciones Industriales HAUX, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal.
Soluciones Industriales HAUX, S.L., es una sociedad domiciliada en Camino de Heros 1, 2º Planta. 33401 Avilés, Asturias – España y su número de CIF es B05447800
En Soluciones Industriales HAUX, S.L. estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Te informamos de que Soluciones Industriales HAUX, S.L. cuenta con un Delegado de Protección de Datos conforme al RGPD, que está a tu disposición para cualquier duda o consulta que quieras hacer en relación con este asunto, y al que podrás contactar desde aquí.
2. ¿Qué información recogeremos de ti?
El usuario es el único responsable de facilitar a Soluciones Industriales HAUX, S.L. sus datos personales de manera exacta y veraz. De este modo, Soluciones Industriales HAUX, S.L. no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que el usuario, actuando con mala fe, pueda ocasionar como consecuencia de haber facilitado información inexacta, falsa o ajena a la verdad.
Los datos personales que el usuario ponga a disposición de Soluciones Industriales HAUX, S.L. para su registro, se incorporarán al fichero de datos cuyo responsable es Soluciones Industriales HAUX, S.L., denominado “CLIENTES HAUX”. Los que se refieran a interesados que hayan comenzado el registro y este no haya terminado o se hayan puesto en contacto con Soluciones Industriales HAUX, S.L. y así lo hayan autorizado, se incorporarán al fichero “CLIENTE POTENCIAL HAUX”.
De este modo, dependiendo de si el interesado completa el proceso de registro en Soluciones Industriales HAUX, S.L. a través de la web, o si de aquel no termina de realizarse, Soluciones Industriales HAUX, S.L. necesitará tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
(1) Datos identificativos y legales del usuario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
(2) Datos de conexión y navegación obtenidos a través de herramientas de análisis: Soluciones Industriales HAUX, S.L. utiliza cookies y otras tecnologías para mantener un registro de su interacción con nuestra web.
3. ¿Cuál es el origen de tus datos?
Consideramos que todos los datos tratados por Soluciones Industriales HAUX, S.L. nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Soluciones Industriales HAUX, S.L. con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
Soluciones Industriales HAUX, S.L.4. Finalidad del tratamiento
Soluciones Industriales HAUX, S.L. procederá al tratamiento de los datos personales que le sean facilitados por los usuarios y/ interesados a través de la web o de las vías de contacto, de forma acorde con su compromiso con la debida observancia de la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos y en la aplicable a la prestación de servicios a través de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Soluciones Industriales HAUX, S.L., dependiendo de cómo el interesado interactúe, dará a los datos personales facilitados por aquéllos un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:
(1) Para gestionar el departamento de Atención al Cliente, con el fin de dar una respuesta ágil y bastante a cuantas dudas, incidencias, quejas, comentarios y/o inquietudes puedan ser trasladados por el usuario respecto del contenido de la web y de la prestación de nuestros servicios ofertados en ella.
En caso de que el interesado sólo haya contactado con Soluciones Industriales HAUX, S.L., éste tratará sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información, por ello Soluciones Industriales HAUX, S.L. sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición. No obstante, cuando el interesado se ponga en contacto con Soluciones Industriales HAUX, S.L. telefónicamente y, como así se le informa, la llamada puede ser grabada por cuestiones de calidad, sin perjuicio que pueda ejercitar sus derechos por los medios que se señalan más adelante.
En los supuestos en los que el interesado no haya podido proseguir con los pasos para su definitivo registro, éste se encontrará bloqueado en tanto en cuanto no se ponga en contacto con el teléfono de atención al cliente antes señalado.
(3) Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato: Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
a) Contactar con el usuario en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas el servicio contratado.
b) Gestionar la navegación del usuario a través de la web, personalizando las funciones, así como su interfaz, permitiendo que acceda a determinados contenidos, informaciones o áreas a las que solo pueden acceder un “usuario registrado”.
c) En relación con los datos de navegación, para realizar estudios estadísticos y de gestión de perfiles a través del estudio del acceso a la web de los usuarios. Dicho estudio se realizará a través de la instalación de cookies, de conformidad con lo establecido en la Política de Cookies.
f) Servirse de los estudios estadísticos realizados con el fin de diseñar y planificar acciones de mejora de los servicios ofrecidos en la web.
(4) Para fines comerciales: Esta finalidad incluye principalmente que Soluciones Industriales HAUX, S.L.:
a) Pueda utilizar los datos con el objeto de informar a los usuarios sobre ventajas, descuentos y promociones asociadas a tal condición a través de medios electrónicos (correo electrónico) tanto propios de Soluciones Industriales HAUX, S.L. como de terceros. No obstante, en el primer supuesto se hará dentro de la actividad propia de la mercadotecnia directa y, respecto de terceros, Soluciones Industriales HAUX, S.L. siempre actuará bajo el consentimiento inequívoco del usuario, sin perjuicio de la posibilidad de que éste pueda oponerse en cualquier momento.
b) Para gestionar las promociones que, en concreto, el usuario se haya suscrito, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares especificadas en cada caso.
5. Cesión de datos y transferencias internacionales
Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:
a) A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
b) Empresas proveedoras de servicios de pago (entidades bancarias, pasarelas de pago, etc.), en caso de que el cliente realice algún pago a través del servicio ofrecido por una de estas empresas.
c) Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que Soluciones Industriales HAUX, S.L. presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc…
Soluciones Industriales HAUX, S.L. garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.
Puedes solicitar un listado actualizado de estos destinatarios escribiendo un email a la dirección: dpo@haux.eco
6. Ejercicio de tus derechos
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Soluciones Industriales HAUX, S.L.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección Camino de Heros 1, 2º Planta. 33401 Avilés, Asturias – España, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.
7. Periodos de retención y Cookies
Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos aquí.
En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, Soluciones Industriales HAUX, S.L. utiliza Cookies según la Política de Cookies que podrás consultar aquí.
8. Seguridad y confidencialidad
Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
9. Actualización de la política de privacidad
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).
Esta Política de Privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 8 de Junio de 2022.